ITCOW牛新网 4月28日消息，据“央视财经”报道，上海地铁针对乘客在同一站点进出但未实际乘车的情况，推出了一项新的限时免收费规定，以回应公众的关切和需求。
在新规实施之前，乘客如果因为忘记携带物品、误入站点、走错出口或需要使用洗手间等原因，在同一个站点进出，会被收取至少3元的费用，这引起了一些乘客的不满。为了解决这一问题，上海地铁规定，如果乘客在10分钟内完成同站进出，可以到车站服务中心进行人工处理，从而免去这笔费用。
这项新规的出台与一位大学生的维权行动密切相关。大学生罗同学在徐家汇地铁站因走错出口而再次刷卡进站，随后在同一站点的不同出口刷卡出站，被扣除了3元的“乘车费”。罗同学认为，短时间内同站进出的扣费规则不合理，且地铁方面未能充分履行提示和说明的责任。她和同学对上海市的主要地铁枢纽站进行了调研，发现不同站点的工作人员操作不一致，且在官网上也未能找到同站进出收费的依据。
去年7月，罗同学将上海地铁运营公司告上法庭，要求确认该公司“0公里票价为3元”的条款无效，并要求返还3元车费。上海市铁路运输法院受理了此案。在随后的调解过程中，上海地铁公司向罗同学说明了解决票务问题的措施。最终，罗同学同意调解并撤诉，上海地铁退还了她3元车费。
调解结束后，上海地铁官方网站的“票务处理说明”一栏进行了更新，明确指出：“乘客进站10分钟内取消乘车的，出站前需主动至本站服务中心办理；超过10分钟或非本站进站不予受理。” 乘客原本需要支付的3元同站进出费用，现在已调整为“0元”。