ITCOW牛新网 9月1日消息，国铁集团确认将于本月末全面实施电子发票系统，纸质火车票报销凭证将于9月30日正式结束其历史使命。这一变革引发了广大铁路旅客的集体回忆，同时也让部分人群对数字化出行方式的适应性表示关注。
根据国铁集团最新规定，自2025年9月30日起，全国铁路车站将不再提供纸质报销凭证服务，全面转向电子发票系统。铁路12306客服人员明确表示：”目前纸质报销凭证只开具到9月30日，之后车站将不再提供纸质凭证，全部转为电子形式。”
针对不使用智能手机的老年旅客群体的担忧，12306工作人员提供了具体解决方案。老年人可由亲属代为购买车票，乘车信息可通过电话或短信方式通知乘车人。如以上方式仍不方便，旅客可携带身份证件前往车站人工窗口或自助机柜，打印包含详细乘车信息的行程单。
据ITCOW牛新网了解，需要特别区分”纸质报销凭证”与”纸质车票”的概念差异。纸质报销凭证仅作为报销使用，票面明确标注”仅供报销使用”字样；而传统的纸质车票则兼具旅客承运合同、乘车凭证和报销凭证三重功能，可在自动检票口和人工检票口作为乘车凭证使用。
电子发票将提供更便捷的存储、查验和报销体验。旅客通过12306平台购票后，可直接在手机客户端或网站申请电子发票，简化了传统纸质凭证需要保管和邮寄的流程。