ITCOW牛新网 9月5日消息，美团闪购今日宣布联合多个品类零售品牌，推出即时零售行业首个退货免运费服务。该服务首批面向美团黑金和黑钻会员用户开放，为用户提供更加便捷的退货体验。
根据服务规则，用户在购买带有”七天无理由退货”标识的商品后，可通过平台申请”美团取退”服务。审核通过后，由平台骑手上门取件并完成退货流程，平台宣称最快30分钟即可完成免费取退服务。
据ITCOW牛新网了解，此项服务的全部运营成本由美团闪购承担，用户和商家都不需要支付任何费用。这是即时零售行业首次推出官方取退货服务，也是首家免除退货运费的平台。
美团闪购作为美团旗下的即时零售平台，此次推出的退货免运费服务覆盖服饰、美妆、3C、家电、百货等多个品类。首批服务将覆盖数千万美团黑金和黑钻会员用户，全部成本由平台出资，商家无需承担任何费用。
行业分析人士指出，这项服务的推出将进一步提升即时零售行业的服务标准，减轻消费者退货时的经济负担和时间成本，同时也体现了平台对商品质量的信心和对消费者权益的保障。预计此举将带动即时零售行业服务水平的整体提升。