9月8日消息,微软最近发布的一项可选更新导致了部分用户在使用Windows 10/11操作系统时遭遇蓝屏死机的问题。其中,微星主板受到的影响最为严重,而华硕也未能幸免。

微星官方在此前的调查中发现,问题主要源于Intel混合架构的固件设置。为了解决用户在使用Intel 700和600系列主板时遇到的蓝屏死机问题,微星通过更新BIOS进行了修复。

而在近期,英特尔公司承认了他们最近提供给OEM制造商的微代码更新也存在问题。结合微星的BIOS错误,这就导致了用户的硬件出现了蓝屏死机的情况。

今天,英特尔发布了一篇支持文档,证实了这个问题并非由微软引起,而是由他们近期发布的带有缺陷的微代码更新所引发的。

9月8日英特尔发布了一篇支持文档,证实了此次蓝屏问题并非由微软引起,而是由他们近期发布的带有缺陷的微代码更新所引发的。

尽管英特尔没有详细说明问题的起因,但他们强调这是因为他们“最近提供给OEM制造商的微代码更新存在问题”,导致了部分处理器出现了“不受支持的处理器”错误。

据了解,该问题主要影响到第13代英特尔酷睿系列处理器,但实际上受到影响的不仅仅是13代酷睿i9系列。英特尔已经发布了一张表格,列出了第13代Raptor Lake系列处理器中受影响的型号,其中包括:

  • 第13代S系列 8P+16E核心的CPU
  • 第13代HX系列 8P+16E核心的CPU
  • 第13代P系列 6P+8E核心的CPU
  • 第13代H系列 6P+8E核心的CPU
  • 第13代PX系列 6P+8E核心的CPU
  • 第13代U系列 2P+8E核心的CPU

目前,英特尔已经发布了新版本的微代码更新(0x11D和0x411C),用以解决第13代混合架构处理器上出现的这类问题。接下来,主要依靠OEM进行适配并发布新版的BIOS固件。因此,建议所有使用受影响处理器的用户及时关注OEM网站上的BIOS固件更新。

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