ITCOW牛新网 10月12日消息，有消息称，美团近期在福建晋江、浙江绍兴等7个城市试点上线了骑手评价用户和屏蔽用户功能。根据网传截图信息显示，骑手在订单结束后的48小时内可在订单页面匿名评价用户，若遇到顾客辱骂、恐吓威胁等情况，可通过评价页面勾选“不再为该顾客送餐”选项屏蔽用户，或在骑手App“接单设置-屏蔽顾客”中选择用户提交证据进行屏蔽。
据ITCOW牛新网了解，屏蔽功能需审核通过后方可生效，目前每位骑手最多可同时屏蔽两个用户。美团客服确认，设置成功后骑手在365天内不会接到该用户的订单。该功能目前处于试点阶段，未来将进一步推广，具体时间表尚未公布。
这一功能创新旨在维护骑手权益，通过技术手段减少骑手与顾客之间的冲突，优化配送工作体验。美团表示将继续完善相关机制，平衡订单匹配效率与劳动者权益保障。