ITCOW牛新网 11月12日消息，京东今日凌晨在其官方微信公众号公布了2025年11.11购物节销售战报。数据显示，今年11.11期间京东订单量同比增长近60%，下单用户数增长40%，成交额再创新高。AI技术在本届购物节中发挥重要作用，已从”辅助工具”升级为”生产力工具”。
据了解，在品类表现方面，手机新品成交额同比增长超4倍。3C数码AI产品全面爆发，其中AI平板成交额增长200%，大屏AI手机增长150%，AI眼镜、AI音箱、AI家庭存储等增长100%。家电家居闪电新品成交额增长150%，送装一体服务订单量增长超90%。
京东全栈AI体系已深度融入超级供应链，内部运营中有超过3万个基于JoyAgent 3.0的智能体作为”数字员工”在零售、物流、金融、工业等领域运转。JoyAI大模型在超1800个场景中应用，调用量较618期间增长4倍，成为提效的核心引擎。
在商家服务方面，京东数字人JoyStreamer服务了超4万个品牌，成本仅为真人主播的1/10，带货效果超过80%的真人主播，11.11期间带动品牌商家销售超23亿元。智能客服提供7×24小时不间断服务，累计咨询量超42亿次，满意度达80%。
业内分析认为，京东此次11.11的战绩体现了AI技术在实际商业应用中的成熟度。随着AI从辅助工具向生产力工具的转变，电商行业的运营效率和用户体验得到显著提升。数字人直播、智能客服等AI应用不仅降低了运营成本，也为消费者提供了更便捷的购物体验。未来，AI技术有望在电商领域发挥更大价值。