ITCOW牛新网11月28日消息，美团外卖今日宣布推出智能出餐产品“出餐格”，通过重力感应技术实现“放餐即出餐”的自动化流程，取代传统的手动点击屏幕或扫码上报模式。该产品旨在帮助商户简化操作、提升效率，并降低骑手取餐错误率。
据ITCOW牛新网了解，智能出餐格具备多重功能：商户放置餐品后系统自动完成出餐上报，骑手可通过屏幕直接查看订单信息快速定位餐品，无需翻找纸质小票；若餐品在骑手到店前被误取，设备将触发警报提醒商户追回，并为后续维权提供依据。目前该产品已启动试点，参与商家完成试点任务后可免费获赠设备长期使用。
分析认为，智能出餐格的落地是外卖产业链数字化升级的重要尝试。通过硬件创新优化“商户-骑手”协同效率，既可减少人为操作误差，又能加速餐品流转节奏。随着即时配送行业竞争深化，此类精细化运营工具或成为平台提升服务稳定性的关键抓手。