ITCOW牛新网 12月2日消息，广汽、宁德时代与京东三方昨日联合举办埃安UT Super用户面对面恳谈会，针对用户关注的天窗配置误解、租电里程焦虑、开票区域限制及退款政策等核心问题作出集中回应。官方明确表示，对于11月9日至23日期间支付定金但未完成定制选配的用户，将开放全额退款通道。
针对用户反馈的“天窗宣传误解”，官方承认早期宣传材料因审核疏漏误用天窗图片，但强调从上市首日起所有平台配置表均明确标注无天窗配置，目前已完成全面排查修正。租电版本用户关注的里程问题，三方表示3000公里基础里程基于实际用车数据设定，旨在降低多数家庭用户成本，同时宣布12月推出“50元享1000公里”增量包服务，未用完里程可结转次月。
对于开票区域限制，官方解释上海、广州两地开票是为最大化政府补贴福利，不影响上牌与保险办理，并承诺近期扩展更多开票城市。交付方面，第1000辆UT Super已于北京交付，实现首周交付破千辆。退款政策细化：11月9-23日定金用户未确认定制可退款；11月24日后用户定制确认48小时内保留退款权。
埃安UT Super定位纯电小型车，搭载宁德时代磷酸铁锂电池，CLTC续航500公里，支持99秒极速换电。车内配备华为云车机系统与14.6英寸中控屏，支持多品牌手机互联。