ITCOW牛新网 12月9日消息，京东平台近日正式上线综合性政务服务入口“京民通”，首次大规模涉足数字政务领域。此次上线的服务专区首批覆盖范围包括广州市、山西省全省和江苏省全省等多个地区，用户可通过京东App或京东金融App搜索“京民通”访问该平台。
据ITCOW牛新网了解，“京民通”服务平台整合了多项高频政务办理功能，涵盖医保报销、个税申报、育儿补贴申领等行政服务，同时接入了停车缴费、快递服务、药店查询等日常生活场景。平台采用分类导航设计，主要划分为公积金、医保、社保三大核心板块，并延伸出养老保障、出行服务、个税管理、健康医疗等十余个垂直服务类别。
该平台创新引入了AI智能助手功能，支持通过自然对话方式进行政策咨询和业务办理。用户可使用拍照识别功能实现文字提取、食品成分分析等实用需求，还能上传政策文件获得智能解读服务，有效降低了政务办理的理解门槛。