ITCOW牛新网 12月25日消息，携程旅行网今日发布官方声明，针对近期网络流传的“与柬埔寨国家旅游局合作涉及用户数据泄露”传闻作出澄清。声明强调，双方合作协议仅涉及广告投放，且因中国驻柬埔寨大使馆的安全提醒已暂停实施，合作始终未进入实际运营阶段，不存在任何用户隐私信息泄露风险。
据ITCOW牛新网了解，携程与柬埔寨国家旅游局于今年9月签署的协议原计划在柬埔寨对华免签后启动广告投放，但携程在接到外交安全提示后第一时间中止了合作流程。携程在声明中明确，该协议不涉及数据共享条款，并已向监管部门提交合作协议及执行情况供核查。
为佐证数据安全能力，携程列举了已获得的ISO 27001信息安全管理体系、ISO 27701隐私信息管理体系等国际认证，以及通信网络安全防护三级备案、公安网络安全等级保护三级备案等国内资质。公司透露，2025年度网络数据安全风险评估已于10月完成并通过审查。
此次舆情源于12月1日双方高调举行的签约仪式，部分网友因对合作内容误解而发起“注销携程账户”行动。携程在声明结尾重申将严格履行数据安全主体责任，持续优化用户隐私保护机制。目前，相关合作项目仍处于冻结状态，重启时间未定。