ITCOW牛新网 1月21日消息，百度旗下人工智能品牌“小度”今日通过官方微博发布致歉信，就近期智能音箱升级“超能小度”大模型服务后默认音色变化引发的用户不适作出回应。小度在信中承认，部分设备升级后默认音色的调整让用户感到“不太习惯”“缺少了以往的亲切感”，并宣布已上线音色自主切换功能，用户可通过App或语音指令快速恢复经典音色。
据官方说明，此次升级自2025年底开始逐步推进，旨在为已售设备免费提供更强大的智能交互体验。然而新默认音色上线后，大量用户反馈指出其失去了原有声音的陪伴感。小度在道歉信中坦言：“对很多用户来说，小度不只是一个设备，更是长期陪伴的‘家人’。那个熟悉的声音，承载着无数次问答、陪伴和欢乐，是连接小度与每个家庭的情感纽带。”
据ITCOW牛新网了解，小度在收到反馈后已成立专项小组进行优化。目前相关设备均已完成更新，用户现可前往小度App的“音色设置”页面自由选择喜爱的音色，或直接对设备说“小度小度，切换音色”快速换回经典版本。小度承诺未来将更注重用户习惯，在升级过程中提供充分自主选择权。