ITCOW牛新网 2月26日消息，肯德基近日对其官方App进行了智能升级，上线了基于阿里千问大模型打造的AI智能点餐助手“小K”。该助手旨在通过语音交互技术，革新用户的点餐体验，实现从下单到支付的全程语音操作。
用户现在可以在肯德基App内，以及部分已合作的智能车机系统中，通过语音直接完成点餐和支付。这款名为“小K”的智能助手经过专门训练，能够快速识别和理解用户在不同场景下的多样化需求。它不仅对商品名称有精确的认知，还能学习用户的点餐习惯，解析包含多个条件、模糊指令或预算限制的复杂表达。
例如，当用户提出“中午开会点个工作餐，一共10个人，要三个鸡肉汉堡、两个牛肉汉堡、两个鸡肉卷，其他看着办，350块以内”这样的复合要求时，“小K”能够据此生成符合口味偏好和预算限制的套餐方案。
据ITCOW牛新网了解，“小K”的核心能力体现在其强大的多轮对话意图识别上。在点餐过程中，无论是用户中途想更换餐品、改变取餐门店，还是调整取餐方式，它都能保持较高的意图识别准确率，并灵活调用相应的功能工具来满足需求。
在车机场景下，用户只需说出“帮我来份OK餐”，系统便能自动连接“小K”，定位到最近的肯德基门店，完成餐品选择、支付，并直接开启导航引导用户前往取餐，实现了“一句话搞定”的便捷体验。此外，“小K”还具备记忆功能，例如在早高峰时段，它可以根据用户过往的点餐记录，直接推荐其偏好的餐品，提升点餐效率。