ITCOW牛新网 4月18日消息，市场监管总局昨日针对“幽灵外卖”乱象开出重磅罚单。拼多多、美团、京东、饿了么（淘宝闪购）、抖音、淘宝、天猫等7家电商平台因未履行资质审查义务、纵容违规转单等问题，被处以罚没款共计35.97亿元，相关平台法定代表人及食品安全总监合计被罚1968.74万元。这也是食品安全法修订以来，监管部门对平台开出的最大金额罚单。
巨额罚单具体分布
此次处罚力度空前，各平台罚没金额差异显著，拼多多因违规店铺数量巨大且存在阻碍执法行为，成为被罚最重的平台。
| 平台 | 罚没金额（亿元） | 主要违规事实 |
|---|---|---|
| 拼多多 | 15.21 | 近万家蛋糕店无证或超范围经营，调查中阻碍执法 |
| 美团 | 7.46 | 7000余家店铺资质审核失守 |
| 京东 | 6.35 | 4.3万家店铺许可证问题 |
| 饿了么 | 5.58 | 6000余家无证或冒用许可证 |
| 抖音 | 0.57 | 454家裱花蛋糕资质不符 |
| 淘宝 | 0.47 | 近900家店铺违规 |
| 天猫 | 0.32 | 256家店铺资质问题 |
“幽灵外卖”两大核心违规模式
1. 资质审核形同虚设
监管调查发现，大量入网食品经营者存在“无证经营”或“证照不符”问题。以拼多多为例，平台内9463家裱花蛋糕经营者未上传许可证或超范围经营；京东更是涉及4.3万余家违规店铺。平台未依法履行审查义务，导致大量“幽灵店铺”长期在线运营。
2. 违规“转单”侵害知情权
多家平台与“转单宝”、“梦馨”等第三方服务商合作，默许商家进行“一键转单”。消费者在A店下单的蛋糕，实际由未知的B店制作配送，严重违反《网络餐饮服务食品安全监督管理办法》中“不得委托加工”的规定，侵害了消费者的知情权与选择权。
处罚措施与整改要求
除巨额罚款外，7家平台均被责令暂停新增蛋糕类店铺（预包装除外），暂停期限从3个月至9个月不等。拼多多因在调查过程中存在“拒绝提供材料、提供虚假材料及阻碍执法”等情节，被顶格处罚并暂停新增9个月。目前，各平台已下架相关违规店铺并终止转单合作。
据ITCOW牛新网了解，此次处罚释放了监管部门强化线上食品安全监管的强烈信号，明确平台不能只赚钱不“守门”，必须承担起对入网经营者的管理责任。