ITCOW牛新网 5月6日消息，三星（中国）投资有限公司今日发布正式公告，宣布停止在中国大陆市场销售所有家电产品。此次业务调整涉及电视、显示器、空调、冰箱、洗衣机等全线品类，但手机业务明确不受影响，将继续正常销售。
停售范围与业务区分
根据公告，此次业务收缩仅针对家电板块，三星在中国的其他核心业务仍将保留。停售品类包括电视、显示器、空调、冰箱、洗衣机、干衣机、吸尘器、空气净化器等全线家用电器。而继续运营的业务包括手机、半导体、存储等，维持正常销售与运营。
售后服务承诺不变
三星在公告中明确承诺，售后服务不会随停售而终止。针对已购买产品的用户，公司将严格按照国家三包规定及《消费者权益保护法》，继续提供完整的售后支持。服务渠道包括官方授权服务中心、官网、“三星服务”微信小程序、400热线等，均保持畅通。服务标准方面，维修品质、收费标准及安装服务均维持原有政策不变。对于近期购买的产品，若出现性能故障，仍可按三包规定进行检测与处理。
此次调整被解读为三星应对中国家电市场竞争加剧、优化全球业务布局的战略举措。尽管销售端退出，但通过维持售后体系的稳定，三星试图最大程度降低对存量用户的影响。