ITCOW牛新网 6月30日消息，昨晚「蔚来车主罚站」话题迅速登上热搜——大量使用iPhone的蔚来车主反馈，蔚来App在打开时频繁出现闪退（Crash），无法正常进入控制界面，连带依赖App蓝牙通道的手机数字钥匙也失去响应，车辆无法感应解锁，部分车主被临时困在车门外。
据ITCOW牛新网了解，此次故障主要集中在iOS端，安卓版本目前可正常打开与使用。受影响车主致电蔚来400客服后，得到的初步建议为「卸载重装App」，部分用户在多次重启手机无效后通过重装恢复了解锁功能。今日蔚来官方客服进一步回应称，技术团队已定位到闪退原因并完成修复，新版本App正分批向苹果App Store推送，用户收到6.6.6版本更新提示后升级即可解决该问题。经查证，蔚来App于今日凌晨在App Store发布6.6.6版本，更新日志写明「修复一些已知问题并优化部分功能体验」。
对于数字钥匙临时失效问题，蔚来提醒车主可优先使用NFC卡片钥匙或物理钥匙解锁车辆，若遇紧急情况也可通过重装最新版App重新激活蓝牙钥匙权限。随着修复版逐步覆盖，此次影响范围预计将在24小时内基本消除。