ITCOW牛新网 7月6日消息，高德地图今日宣布对内置的“AI 专车管家”服务进行全面升级，北京、上海、杭州、成都等地用户将 App 更新至最新版本后，即可通过自然语言一句话定制个性化网约车服务，省去逐级翻菜单填备注的繁琐步骤。
具体操作为：打开高德地图长按麦克风键，直接用口语描述出行状态与目的地——譬如说“一家三口去首都机场，有老人，会晕车”，AI 专车管家便会自动匹配适合的燃油车型，并向接单司机推送提示“车上有老人，需平稳驾驶、乘客易晕车，请提前开窗通风”。
据ITCOW牛新网了解，行程中该模块还会持续关注路线偏移、异常长时间滞留或急加减速等情况，发现问题可自动触发处置或建议改线机制，部分场景下支持无感改派。除老人、儿童与晕车场景外，用户也可口述携带大件行李、宠物同行、希望安静不攀谈等个性化需求，系统按语义解析结果筛选对应服务等级的驾驶员——高德专车已联合合作伙伴对入选司机做服务意识、职业素养与驾驶规范系统化培训，以保障软性服务与车型硬件双达标。
高德表示，此次升级旨在把“会晕车要慢开”“带娃要安全座椅提示”“大件行李需大后备厢”等碎片化备注转化为 AI 可理解的意图，让匹配与叮嘱一步到位，减少司乘沟通成本与误解。随着 AI 专车管家逐步向更多城市放开，高德正试图在聚合打车平台中打出差异化的“服务定制”牌，而不仅是比价与运力撮合。