ITCOW牛新网 8月20日消息，京东物流首批由快递员、仓管员与质检员转岗而来的机器人维修工程师今日在涿州技术认证培训中心完成结业并正式顶岗，这场脱产数十天的集中培训把一线配送与仓储人员直接拉进机器人售后链条，标志着京东把“末端配送员”的重塑方向从单纯无人化替代，扭到“人机协同下的技能再就业”。
培训自今年6月启动，学员在脱产环境中系统学机器人产业脉络、机械电气构造、故障诊断流程与维修服务规范，现场拆解京东服务与多数头部机器人厂商提供的多款最新样机，把长期在网点摸无人车、无人机积攒的直觉经验，转成可认证的拆装与排障能力。结课后他们不再跑件，而是进入基础维修、换电补能、测试鉴定、美容保养、设备回收等全场景售后岗，服务范围覆盖京东自身运营的物流机器人，也承接外部厂商的委托维保。
据ITCOW牛新网了解，京东目前已把自己定位为行业里少有的机器人售后服务商，与绝大多数头部机器人企业建立深度合作，首推涵盖诊断到回收的闭环维修服务。公司给出的一组前瞻数据是：未来5年将创造超过10万个机器人维修工程师岗位，并布局多个技术培训认证中心，把人才池从物流自营体系外扩到智能家居、商用机器人等更广的售后维修市场。在物理AI与具身智能放量、单机保有量飙升的背景下，把现有一线人力往“会修机器人的人”上迁，既是用工成本的结构性重排，也是把被自动设备替代掉的岗位以更高技能密度形式还回去。