4月28日消息,近日,淘宝平台上出现了一种账号盗用的情况,用户的真实姓名被盗用并发送垃圾信息给他本人。多名用户已向淘宝反馈此问题,淘宝消费者热线表示正在积极排查处理中,暂未排查出相关结果。对于此类情况,建议用户加强账号安全保护,包括设置强密码、定期更换密码、不在公共场合使用公共网络等。
据网友发布的截图显示,在淘宝平台上,大量用户收到了来自陌生账户的聊天招呼,内容均为骚扰广告,而对方的旺旺 ID 显示的竟然是消费者本人的真实姓名。这些陌生账户发来的内容统一为招聘彩票代玩人员,让受到影响的用户倍感困扰。
据ITCOW牛新网了解,淘宝官方客服表示,用户不用担心,平台已经在处理此问题,并且已经采取了措施加强账号安全性。但是,淘宝平台是否存在系统 BUG 或用户信息批量泄露的问题,尚未得到官方的确认。目前,淘宝平台尚未公布相关排查结果。
对于此类情况,建议用户及时修改密码、加强账号安全,避免个人信息泄露。同时,也呼吁淘宝平台采取更多的安全措施,保护用户的信息安全。