ITCOW牛新网 9月12日消息，近日，哪吒汽车车主遭遇车联网服务突然中断的情况引发行业热议。这一突发事件源于车企与供应商之间的商业纠纷，双方对事件责任各执一词，给广大车主带来诸多不便。
9月11日晚间，合众新能源汽车有限公司（哪吒汽车运营主体）通过官方渠道发布声明称，其长期合作的智能网联服务提供商广东联想懂的通信有限公司在未提前通知的情况下，单方面切断了车联网流量服务。声明强调，公司管理团队始终重视车主权益保障，并严格履行相关合作协议的各项条款。
据ITCOW牛新网了解，此次服务中断主要影响了车辆的远程控制、实时导航、在线娱乐等核心智能功能。为应对这一突发状况，哪吒汽车紧急建议车主随身携带实体钥匙，并暂时采用传统方式操作车辆。公司同时表示，正在积极与供应商沟通协商，并将采取一切必要措施维护企业及车主的合法权益。
值得注意的是，根据联想懂的通信方面此前发布的声明，服务中断的根本原因是哪吒汽车长期拖欠服务费用，累计金额已达数百万。该公司表示，经过长达数月的沟通协商仍未达成一致，迫于经营压力不得不依据合同约定采取相应措施。为降低对车主的影响，联想懂的通信特别推出了”哪吒车主专属流量续费计划”，车主可通过官方小程序自助购买流量服务。
行业专家指出，智能网联汽车高度依赖第三方服务支持，一旦主机厂与供应商出现商业纠纷，最终用户往往首当其冲受到影响。建议消费者在选购智能网联汽车时，不仅要关注车辆性能，还需了解相关智能服务的可持续性保障机制。