ITCOW牛新网 3月24日消息，近日，“美团删照片”话题登上微博热搜，引发全网热议。多名安卓手机用户反馈称，在未进行任何操作的情况下，手机相册内数百至数千张照片及视频被自动清空，系统拦截日志明确显示执行删除操作的应用为美团。
据用户晒出的手机截图显示，在删除过程中，手机界面上能够清楚看到“检测到‘美团’删除了图片和视频”或“检测到‘美团’删除了多媒体文件”的操作提示。有网友反映，自己的手机曾被美团一次性删除上千张照片与视频，甚至还包括PDF、Word等文档文件，导致多年积累的珍贵回忆或工作资料丢失。
据ITCOW牛新网了解，针对此次大规模用户投诉，美团客服账号在相关评论区及官方渠道作出回应。回应称：“经排查，个别安卓系统版本下，第三方插件冲突导致缓存清理时会出现异常提示，不涉及对您个人信息的读取、存储或泄漏。我们已第一时间修复。如清理文件确实涉及您的个人文件，可前往手机回收站或最近删除找回。如需帮助，我们将为您提供一对一专项技术支持。”
目前，该事件仍在持续发酵中，大量用户对美团“第三方插件冲突”的解释表示质疑，并担忧安卓系统存储权限管理存在的安全隐患。