ITCOW牛新网 7月7日消息，微软于当地时间7月6日宣布在全球范围裁减约4800个岗位，占员工总数2.1%，主要影响销售业务及Xbox游戏部门，部分游戏工作室亦在调整之列。本轮裁员是微软新财年（2026财年始于7月1日）启动之际例行人员盘整的一部分，公司方面表示将通过岗位重配与成本控制，将资源更多投向AI基础设施及核心增长方向。
据ITCOW牛新网了解，人力资源主管艾米·科尔曼（Amy Coleman）在内部备忘录中解释，外部技术迭代速度已深刻改变客户需求与商业模式，微软须相应重新配置资源与组织架构，方能持续为客户创造差异化价值。她特别强调，本次裁撤岗位“并非由AI直接顶替”，但AI工具已使部分日常任务实现自动化，员工需适应工作方式转变并持续学习新技能。Xbox部门本财年计划整体缩减约20%人员编制，此番公布的1600个Xbox岗位包含在4800人总名额内；商业业务部门将延续“前沿企业”计划让工程专家更直接服务客户，各工程团队也会持续调整优先级满足新需求。
为尽量降低强制裁员规模，微软今年早些时候推出自愿退休与买断计划，向约9000名符合条件员工提供补偿选项，最终超30%（约三分之一）接受买断——科尔曼称“与预期基本一致”，这使得本轮强制裁员比例得以控制在低于去年7月（当时裁9000人，约占员工总数4%）的水平。过去一年微软内部已有超4000名员工成功转岗，本月亦有500人完成部门间调动，公司承诺将继续优先安排受影响员工转入符合战略方向的新岗位或提供再就业资源支持。
此轮调整折射出科技巨头在AI投资激增背景下的成本平衡压力——微软近期大举投入AI算力集群与Copilot生态建设，同时持续通过人员优化压缩运营开支。Meta于5月裁员约8000人（占总数10%），亚马逊、谷歌、Block等近月亦相继宣布缩编，行业整体进入“高投入前沿技术＋高效率运营”并行周期。随着新财年开启，微软其他业务部门后续或面临类似结构调整，科尔曼在备忘录中提醒员工“微软的转型才刚刚开始，未来还会有更多变化”。
附科尔曼发给员工的备忘录全文大意如下：
我上任时曾向大家承诺，会以更坦诚的方式沟通，并说明每项决定背后的原因。
今天，我们将裁撤约 4800 个岗位，占全球员工总数约 2.1%。微软需要把人员、投资和精力集中到最重要的领域，才能在行业快速变化的情况下继续为客户创造价值。今天失去工作的人是我们的同事，也是我们的朋友。他们为微软作出了重要贡献，我们由衷感谢他们付出的一切。
裁员决定从来都不容易。我向大家保证，微软一直在寻找尽量避免裁员的办法。只要条件允许，我们会优先安排员工转入符合公司核心战略和主要增长方向的新岗位。过去一年，已有超过 4000 名员工在微软内部完成转岗，仅本月就有 500 人。我们还将让 4 家游戏工作室在新管理层领导下独立运营，尽可能保留各自的知识产权和现有项目。最近推出的自愿退休计划也获得超过 30% 的合资格员工响应，今后我们会继续考虑类似方案。这些措施无法消除今天消息带来的痛苦，但微软仍会尽最大努力为员工创造其他机会，尽可能减少裁员，并以负责、体面和尊重的方式支持受到影响的人。
为什么必须作出这些调整？因为外部世界已经改变，微软的业务也必须改变。在我任职微软期间，技术的开发、部署和使用方式从未以如此快的速度转型。客户需求在变化，为客户服务的商业模式也在变化。因此，我们从事什么工作、把重点放在哪里，以及如何组织团队，都必须随之调整。企业无法决定所在行业是否改变，只能决定自己是否跟上变化。微软必须重新配置资源和岗位，改变运营方式，才能为客户创造最大价值。
我也想明确说明，今天裁撤的岗位并不是要由 AI 顶替，但 AI 确实使工作方式发生了变化。部分日常任务已经可以自动完成，所有人都必须继续学习、培养新技能，并适应工作内容的变化。客户也面临相同转型，并希望微软帮助他们渡过这一阶段。微软只有先完成自身转型，才有能力帮助客户。我们需要履行两项承诺：作出必要决定，为客户创造独特价值；同时妥善支持受到这些决定影响的员工。
第一，微软必须作出艰难调整，打造真正具有差异化的产品和服务，为客户提供独特价值。我们会围绕业务重点重新配置投资、人员和精力。本轮调整主要影响商业业务和 Xbox 部门。微软商业业务部门将延续上周公布的‘前沿企业’计划，改变现有工作方式，让工程专家更直接地参与客户项目，帮助客户加快技术部署。Xbox 则将实施重组，为长期发展奠定基础。微软各工程团队也会继续调整组织结构和优先事项，以满足客户需求并为未来创新做好准备。
第二，微软会以审慎方式推进调整。除继续寻找裁员以外的替代方案外，我们还会投资员工培训，帮助大家掌握包括 AI 在内的新技能。对于受到影响的人，微软将提供经济支持和其他资源，帮助他们迈出职业生涯的下一步。
我知道，很多员工希望帮助即将离开的同事，却不知道应该从哪里开始。请主动联系他们，了解他们的情况。利用个人网络帮助大家建立联系，向外界介绍他们的能力，并帮助他们获得原本可能错过的工作机会。
微软的转型才刚刚开始，未来还会有更多变化，其他业务部门也需要作出类似调整。每次调整，大家都可以用上述两项承诺来检验管理层。
在微软工作的这些年里，我见证了微软一次又一次重塑自身。微软能够不断完成转型，靠的始终是员工的韧性、创造力和持续学习的意愿。
感谢大家为微软所作的一切。
艾米