ITCOW牛新网 7月23日消息，针对近日网络流传的“极氪车主跨境自驾被锁车机”事件，极氪官方于今日下午通过新浪科技作出正式回应，确认涉事车辆因定位信号显示处于海外区域，触发了车机内置的安全保护机制，目前经核验确认为车主合规出境自驾场景，车机强提示画面已解除，车辆动力与制动等核心行驶系统自始至终未受任何影响。
极氪在回应中解释，该机制并非极氪独有，而是汽车行业普遍采用的防盗防损措施，主要目的是在车辆漂洋过海脱离常驻销售区域时，防范走私、盗抢等财产安全风险，同时也契合各国对车辆进出口管理的合规要求。系统的工作逻辑分两步：先是弹窗提醒用户车辆已离开常规地理围栏；若定位持续无变化、疑似静止滞留海外，车机界面才会升级为强提示画面。据ITCOW牛新网了解，即便强提示出现，用户依然可以正常驾驶车辆，充电口盖直接按压即可开启，油箱盖长按车内双闪实体键5秒便能物理解锁，全程不依赖车机菜单操作，不存在网传“锁车”“锁动力”的情况。
在合规使用前提下，车主经身份与场景核验后可通过授权码消除提示。极氪表示目前该涉事车主已完成核验、强提示解除，团队正与其保持沟通协助后续事宜，并会结合跨境自驾用户的实际反馈持续优化安全策略，让出境场景下的提示逻辑更柔和、核验更顺畅。随着国产新能源车出海与车主自发跨境游同步增多，这类“地理围栏+防盗提示”的误触案例料将更频繁出现，如何平衡资产安全与用户出行体验，会成为车企国际化服务的新考题。