ITCOW牛新网 7月25日消息，在市场监管总局今日对携程集团滥用市场支配地位开出 51.79 亿元罚单后数小时，携程通过“携程黑板报”公布了一份涵盖五大方向、共 19 项条目的整改清单，表态“全盘接受、坚决服从”并将严格落实监管每项要求。公司把这次处罚定义为对自身经营的一次深刻警醒，承诺在总局指导下切实履行平台主体责任，主动回应酒店、消费者与同业关切，自觉接受社会监督。
据ITCOW牛新网了解，整改方案首先拿“特牌/金牌”两级委托分销开刀——全面下线一级委托分销（特牌）与二级委托分销（金牌）合作模式，不再执行对应协议，从合同根子上剔除强制独家与“全网最低价”条款，并建立全新的商家分级合作模式与流量分配机制，取消过往依附于排级之上的不合理曝光倾斜。技术侧同步清零：2026 年 3 月已下线的“AI 生意助手”（原调价助手）之外，即日起停止挂牌通调价并下线挂牌通功能，业务人员未经商家明确同意不得擅自改价；因挂牌通扣减的订单储备金合计 122,781,078 元将按处罚决定书全额退还相关酒店。原有的一、二级委托分销挂牌收费安排作废，改推公平合理的新佣金模式，平台规则里涉及“平台有权调整商家价格”的条款也被全面取消，商家自愿选择、平等协商、促销不强迫、申诉渠道常态化成为新底线。
在商家端减负之外，携程把“智选特惠”等促销类别直接下线，免费开放数据中心 VIP 服务，叠加 AI 赋能与经营培训帮酒店提效，口号从流量压榨转向“优质优价、抵制内卷”。消费者侧则重申持续兜底服务质量、强化个人信息与数据安全、全面防范大数据杀熟，把算法向善写进对客承诺。内控上最重笔墨落在反垄断合规体系——建制度、设合规委员会、开咨询审查举报奖惩通道、全员培训并把合规要求融进日常经营全过程，试图让“合法定价、多平台共存”从应付检查的临时动作变成组织记忆。
随着 19 项措施逐条挂账，携程能否在数月内把流量算法、商家合同与调价工具全部重构到位，将直接决定这张 51.79 亿罚单是变成一次性成本，还是真正撬动酒旅平台从“以流量换排他”向“共生型分销”转型的拐点。