ITCOW牛新网 11月8日消息，据凤凰科技报道，Reddit、OpenAI开发者社区自11月7日起出现多起用户投诉，不少ChatGPT账号遭遇突然停用，其中包含每月200美元的Pro订阅用户。部分用户没有收到任何封禁预警邮件，账号内积累的聊天记录、工作资料随之无法访问，报错显示account_deactivated。
有开启高级安全密钥的ChatGPT Pro用户猜测，封号或许和切换不同地区VPN节点访问服务以及不安全的支付方式有关，但该说法仅为用户个人推测。另有用户被判定与已封禁账号存在关联遭到封停，提交申诉后直接被驳回。而一些使用海外正规卡片支付的用户则表示仍在正常使用，账号并未受到影响。
官方帮助中心列举过账号停用的常见诱因，包括违反使用政策、绕过访问限制、账号密钥共享、账号安全异常、身份核验未完成，从不支持地区接入服务同样存在封禁风险，但切换VPN不等于必然违规。
截至报道发布，OpenAI没有针对这一批集中反馈给出统一说明，也未披露受影响用户规模，尚不能确认是否属于统一批量封禁，误封可能性仍待核实。