ITCOW牛新网 9月18日消息，有筹款用户反馈，水滴筹自8月15日起新发起项目，平台服务费由原先6%上调至8%，单个项目服务费上限8000元；另外还要额外收取提现金额0.6%的第三方支付通道费。举例提现6831元，扣除平台服务费546.48元、通道费41.04元，引发用户对收费标准的质疑。
官方公告说明，经第三方审计，水滴筹单季度亏损超3600万元，过往依靠集团其他业务补贴大病筹款业务，上调服务费用于覆盖技术、运营、资金安全保障成本，维持平台可持续运营，水滴筹仍属于水滴公司的非盈利业务。
收费规则会在发起筹款时征得用户同意，提现环节再次提示，捐款人、筹款人均可查看服务费明细。平台累计已帮助375万大病患者筹集735亿元医疗资金。